Um den Nutzen der heute verwendeten Kommunikationslösungen bei minimalen Kosten maximieren zu können, ist Konvergenz eine Grundvoraussetzung. Ob Sprache, E-Mail, Fax, Instant Messaging, Filesharing oder Short Message Service (SMS) – alle Kommunikations- formen werden auf einer zentralen Plattform zusammengefasst. So wird nicht nur die Informationsverarbeitung wesentlich vereinfacht, sondern auch der Informationszugang. Microsoft Office bietet die hierfür notwendigen Technologien, Skybow Consulting Services das Know-how für die Umsetzung und die Zusammenführung der Kommuni-kationsmedien.