Marketing und Kommunikation
LinkedIn Post Planner
Der LinkedIn Post Planner digitalisiert und strukturiert den gesamten Prozess. Das ermöglicht eine hervorragende strategische Kommunikation.
Der LinkedIn Post Planner unterstützt den gesamten Prozess: von der Themenfindung über den Content-Plan bis hin zum Schreiben und Freigeben der finalen Posts. Der Status ist für alle Benutzer sichtbar, was die Lösung übersichtlich hält. Dank der Integration mit Microsoft Teams und der Nutzung von Teams Messages fügt sich die SharePoint-Lösung perfekt in den Arbeitsalltag des Teams ein.
Herausforderung
Bei SOS-Kinderdorf e.V. sind mehrere Teams und Einzelpersonen am LinkedIn-Posting-Prozess beteiligt. Das Team kann Themen definieren, die dann in einem Content Plan strukturiert und schliesslich zu Posts werden. Dieser Prozess sollte mit einem geeigneten Tool unterstützt werden.
Posts sollten auch einen definierten Genehmigungs-Workflow durchlaufen. Zusätzlich sind Benachrichtigungen und Erinnerungen erforderlich, damit Posts pünktlich fertiggestellt werden können.
Der Prozess begann mit dem Team von weniger bla. Gemeinsam mit SOS-Kinderdorf e.V. entwickelten sie einen neuen strategischen Prozess für das Posten auf LinkedIn. Um dies digital zu unterstützen, suchten sie ein passendes Tool und kontaktierten das skybow-Team.
Der LinkedIn Post Planner musste folgende Kriterien erfüllen:
- Einfache Integration in alltägliche Arbeitswerkzeuge
- Klarer Überblick über den Status von Posts
- Maßgeschneiderte Genehmigungsprozesse
- Rollenverwaltung für Benutzer
Warum ist skybow die beste Wahl für dich?
Standardsoftware konnte die bereits etablierten Prozesse nicht wie gewünscht abdecken. Einen neuen Prozess basierend auf einem neuen Tool zu etablieren, ist schwierig und erfordert viel Onboarding und Change Management.
skybow Studio bot die perfekte Lösung. Hier konnte der individuelle Prozess perfekt abgebildet und in wenigen Arbeitsstunden verfeinert werden.
Auch die Integration in Microsoft Teams war wichtig. Dies ist für mit skybow Studio erstellte SharePoint-Lösungen problemlos möglich. Diese Software wird vom Team bereits täglich genutzt. Es war daher nur logisch, den neuen LinkedIn Post Planner auch dort zu integrieren.
Für die Benutzer war kein neues Tool oder ein neuer login erforderlich. Dies verkürzte den Onboarding-Prozess erheblich und vereinfachte die Nutzung.
"Die skybow-Lösung passt perfekt zu unserem Prozess und Team. Zudem erfolgte die Implementierung des LinkedIn Post Planners extrem schnell.", Victoria Leipert (Leiterin Interne und Externe Kommunikation, SOS-Kinderdorf e.V.)
Der LinkedIn Post Planner hat uns geholfen, unseren Prozess zu strukturieren und zu digitalisieren. Dank der Lösung kann das gesamte Team am Prozess teilhaben. Dennoch geht die Übersicht nie verloren. Das Tool erleichtert uns die Zusammenarbeit bei LinkedIn-Postings erheblich und vereinfacht die interne Kommunikation.
Wie skybow die Herausforderung für SOS-Kinderdorf e.V. löste
Das Ziel
Der LinkedIn Post Planner sollte die Möglichkeit bieten, jederzeit potenzielle Themen für Posts einzureichen. Zusätzlich musste die Lösung einen Content Planner bereitstellen, damit Themen geplant werden können. Die relevanten Personen sollten dann automatisch mit dem Verfassen der Posts beauftragt werden. Am Ende müssen diese Posts einen Genehmigungsprozess durchlaufen.
Der LinkedIn Post Planner wurde in Zusammenarbeit mit dem Team von weniger bla entwickelt. Sie sind Experten für strategische Kommunikation in sozialen Medien für KMU. Mithilfe ihres Expertenwissens konnte sichergestellt werden, dass die Lösung SOS-Kinderdorf e.V. die bestmögliche Unterstützung für die strategische Kommunikation auf LinkedIn bietet.
SharePoint Formulare, um Benutzer durch den Prozess zu führen
Nutzer sollen mögliche Themen für einen LinkedIn-Beitrag einreichen und später den finalen Beitrag verfassen sowie Medien dafür hochladen können. Der LinkedIn Post Planner ist darauf ausgelegt, Nutzer so einfach wie möglich durch diese Prozesse zu führen.
Besonders wichtig ist, dass Beiträge gemäß einer strategisch entwickelten Richtlinie verfasst werden. Die SharePoint-Formulare im LinkedIn Post Planner für diese Aufgaben wurden daher so konzipiert, dass sie Nutzer perfekt durch diesen Prozess führen. Sie können keine Informationen vergessen und haben die Richtlinien stets zur Verfügung.
Angepasste Workflows zur Digitalisierung der bestehenden Prozesse
Der Vorteil einer SharePoint-Lösung für einen LinkedIn Post Planner ist, dass sich das Tool perfekt an die bestehenden Prozesse anpassen lässt.
Die Abbildung der aktuellen Prozesse im LinkedIn Post Planner war daher ein zentrales Element in der Entwicklung. Hier ist ein kurzer Überblick über die im LinkedIn Post Planner von SOS-Kinderdorf e.V. implementierten Prozesse:
- Thema einreichen: Nutzer können jederzeit mögliche Themen für LinkedIn-Beiträge einreichen.
- Ein zeitkritisches Thema einreichen: Wenn dringende Themen aufkommen, gibt es hierfür einen separaten „Notfallprozess“, um jederzeit reagieren zu können.
- Themen planen: In einem monatlichen Call werden aus den eingereichten Vorschlägen Themen ausgewählt und in einen Content Plan eingeplant.
- Einen Post verfassen: Sobald ein Thema eingeplant wurde, muss daraus ein Post formuliert werden.
- Post-Freigabe: Alle Posts durchlaufen einen Review-Prozess und werden finalisiert.
Für die verschiedenen Prozesse und Prozessschritte im LinkedIn Post Planner wurde auch ein Benutzerberechtigungskonzept entwickelt. Das bedeutet, dass Benutzer immer nur die Schritte und Buttons sehen, für die sie berechtigt sind. Dies vereinfacht die Nutzung des Tools und verbessert die Benutzererfahrung.
Automatisierungsaktionen zur Reduzierung manueller Arbeit
Die Prozesse von SOS-Kinderdorf e.V. sollten im neuen LinkedIn Post Planner nicht nur digitalisiert, sondern auch teilweise automatisiert werden. Dies reduziert den manuellen Aufwand erheblich. Die Automatisierungsaktionen geben den Benutzern zudem einen besseren Überblick über die Prozesse.
Der Hauptfokus lag hier auf automatisierten Benachrichtigungen in Microsoft Teams. Benutzer erhalten eine persönliche Benachrichtigung, wenn ihr Thema für den kommenden Monat eingeplant wurde. Benutzer werden auch automatisch benachrichtigt, wenn eingereichte Posts genehmigt oder abgelehnt wurden und korrigiert werden müssen.
Zusätzlich werden Microsoft Teams Nachrichten für das Admin-Team an einen Teams Channel gesendet. Solche Nachrichten werden beispielsweise gesendet, wenn ein Beitrag zur Genehmigung freigegeben oder ein zeitkritisches Thema eingereicht wurde.
Die Lösung
Der LinkedIn Post Planner hat den Prozess des SOS-Kinderdorf e.V. nicht nur digitalisiert, sondern auch modernisiert und optimiert.
Die Lösung hilft dem Team, die Kommunikation auf LinkedIn zu organisieren. Sie hat auch den Arbeitsaufwand für das Admin-Team reduziert. Dank der Automatisierungen und digitalen Prozesse müssen sie den Status der Beiträge nicht mehr manuell überwachen.
Die Qualität der Beiträge wird durch die Einbindung von Genehmigungsprozessen sichergestellt. Das Benutzerberechtigungskonzept hat klare Richtlinien geschaffen, da Nutzer nur gemäß ihren Rechten handeln können.
Da der LinkedIn Post Planner vollständig in Microsoft Teams integriert ist, kann das Team einfach mit dem Tool arbeiten, das es bereits täglich nutzt.
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